Política de reembolso

Última atualização: julho de 2026

1. Seu direito de arrependimento

O Desinflame21 é um produto digital adquirido pela internet. Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos a partir da data do pagamento — sem precisar apresentar motivo.

Nós ampliamos essa garantia para uma garantia incondicional: mesmo que você já tenha baixado e lido o e-book inteiro dentro desses 7 dias, o reembolso é feito da mesma forma.

2. Como pedir

Há duas formas, e ambas funcionam:

1. Pela Kiwify: acesse o e-mail de confirmação da compra e clique na opção de solicitar reembolso, ou entre em contato pelo suporte da Kiwify com o código do pedido.
2. Direto conosco: escreva para contato@desinflame21.com.br informando o nome completo, o e-mail usado na compra e o código do pedido. Assunto sugerido: "Reembolso".

3. Prazo de devolução do valor

A solicitação é processada pela Kiwify, nossa plataforma de pagamento. O prazo de retorno do dinheiro depende da forma de pagamento usada:

• Cartão de crédito: o estorno aparece na fatura seguinte ou na subsequente, conforme a data de fechamento do seu cartão.
• Pix: em geral até 7 dias úteis, na conta de origem.
• Boleto: em geral até 10 dias úteis, mediante envio dos dados bancários.

Esses prazos são operados pela instituição financeira e pela Kiwify, e não pela Desinfl-amar.

4. Após os 7 dias

Passado o prazo de 7 dias corridos, a compra é considerada definitiva e não há reembolso — exceto nos casos previstos em lei, como cobrança em duplicidade ou falha comprovada na entrega do material.

5. Problemas com a entrega

Se você pagou e não recebeu o link de download, não conte isso como reembolso ainda. Na maioria das vezes o e-mail caiu no spam ou houve erro de digitação no endereço informado na compra. Escreva para contato@desinflame21.com.br e reenviamos o arquivo no mesmo dia útil.

6. Cancelamento por uso indevido

O acesso pode ser cancelado sem direito a reembolso caso seja identificada distribuição, revenda, compartilhamento público ou reprodução não autorizada do e-book, conforme descrito nos Termos de uso.

7. Dúvidas